Termos de uso

A FrameCloud é operada por Guilherme, que atende como profissional autônomo. O contato oficial é o WhatsApp +55 19 99509-2718, e é por ele que correm orçamento, aprovações e suporte.

Não existe equipe terceirizada nem intermediário: quem responde a mensagem é quem desenvolve o projeto.

O conteúdo do site, incluindo textos, layout, código e os modelos demonstrativos, é de autoria da FrameCloud. Você pode navegar, compartilhar o endereço e usar as informações para avaliar uma contratação.

Não é permitido copiar o site ou os modelos para revenda, nem apresentá-los como trabalho próprio.

As páginas em /modelos são demonstrações de estrutura criadas pela FrameCloud. Não representam clientes reais. Nomes, endereços, preços, telefones e depoimentos que aparecem nelas são fictícios e existem apenas para ilustrar o layout.

Formulários e botões dentro dos modelos não enviam informação para lugar nenhum. São demonstrações de interface.

Nada começa por mensagem solta. O caminho é sempre o mesmo: conversa inicial para entender o negócio, proposta por escrito com escopo, etapas, prazo e valor, e só então o aceite.

A proposta escrita é o documento que vale. Se algum ponto dela divergir do que está nesta página, prevalece a proposta daquele projeto, que é específica e assinada pelos dois lados.

Os prazos abaixo são a referência usada nas propostas e valem a partir do momento em que o conteúdo necessário (textos, imagens, acessos) é entregue:

• Landing page1 a 2 semanas
• Site institucional2 a 4 semanas
• Cardápio digital2 a 3 semanas
• Loja virtual4 a 8 semanas
• Sistema ou paineldefinido no escopo

Demora na entrega de material ou na aprovação de uma etapa empurra o prazo final na mesma medida. Isso é avisado assim que acontece, não no fim.

1. 1Antes de começarMetade do valor combinado. É o que reserva a vaga na agenda e inicia o projeto.
2. 2Na entregaA outra metade, quando o site é aprovado por você e vai ao ar.
3. 3Formas aceitasPix ou cartão. Parcelamento pode ser combinado antes de fechar.

Valores são fechados por projeto, não por hora. O que foi orçado é o que se paga, salvo pedido de mudança fora do escopo, que é orçado à parte e só executado após sua aprovação.

Estão inclusas 3 rodadas de revisão por etapa (design e desenvolvimento). Dentro delas cabe alterar textos, cores, imagens, ordem das seções e ajustes de layout dentro do que foi combinado.

Corrigir erro meu não conta como rodada, sempre. Já trocar o conceito visual depois de aprovado, acrescentar páginas ou funcionalidades fora do escopo, ou refazer por mudança de rumo do negócio, são orçados separadamente.

Você pode desistir do projeto a qualquer momento. O valor pago na entrada cobre o trabalho já executado até a data do pedido de cancelamento, e o material produzido até ali é entregue a você.

Se o cancelamento partir de mim, por qualquer motivo, devolvo integralmente a parte da entrada correspondente ao que ainda não foi executado, e entrego o que já estiver pronto.

Projeto parado por mais de 60 dias por falta de retorno do cliente é considerado encerrado. Retomar depois disso pode exigir novo orçamento, porque o custo de reabrir um projeto frio é real.

Todo projeto entregue tem 30 dias de garantia após a publicação. Nesse período, qualquer erro de funcionamento atribuível ao desenvolvimento é corrigido sem custo.

A garantia não cobre problema causado por alteração feita por terceiros, por queda de serviço de hospedagem ou de terceiros integrados, nem pedidos de mudança de escopo disfarçados de correção.

O atendimento acontece pelo WhatsApp, com resposta em até 24 horas úteis, nos horários publicados na página inicial. Site de cliente com plano de manutenção fora do ar é tratado como urgência, em qualquer horário.

Depois da quitação total, o site é seu: o código, o layout e os acessos. O domínio é registrado no seu CPF ou CNPJ desde o início, e os acessos de painel, hospedagem e e-mail são entregues a você.

Se um dia quiser trocar de desenvolvedor, leva tudo. Nada fica preso comigo, e isso não é favor: é como deveria ser sempre.

Guardo o direito de exibir o projeto no portfólio da FrameCloud. Se você preferir que não apareça, basta avisar e ele não é publicado.

O valor de um projeto cobre o desenvolvimento. Os itens abaixo ficam de fora e, quando necessários, são combinados à parte:

• Criação de logotipo e identidade visual
• Produção de fotos e vídeos
• Redação de todo o conteúdo do zero
• Gestão de redes sociais
• Verba de anúncios
• Mensalidade de hospedagem após o primeiro ano

Nada disso é impedimento. Se você precisar de algum deles, a gente combina separado ou eu indico quem faz.

Hospedagem, registro de domínio, gateway de pagamento e integrações são serviços de empresas terceiras, contratados em seu nome. A disponibilidade e as regras deles não estão sob meu controle, e a renovação anual é custo seu.

Indico a opção que faz sentido para o seu caso e configuro tudo, mas a conta e a titularidade ficam com você.

Entrego o site funcionando, testado em celular, tablet e computador. O que não posso garantir é resultado comercial: quantidade de visitas, posição no Google ou volume de vendas dependem de fatores fora do desenvolvimento, como preço, produto, concorrência e divulgação.

Quem prometer número garantido de vendas ou primeiro lugar no Google está vendendo o que não controla.

O tratamento de dados está detalhado na política de privacidade. Em resumo: o formulário do site não envia nada para servidor nosso, ele apenas monta um texto e abre o seu WhatsApp.

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo muda junto, e a versão que vale para um projeto é a que estava publicada quando a proposta foi aceita.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando cabível. Divergências são resolvidas primeiro por conversa direta, que quase sempre basta.